三包是什么意思？

三包，是指产品的三包修理和更换责任。它是我国在商品销售领域中的一项法定保障措施。

第一包：商品自身质量保证

所谓商品自身质量保证，是指商品在规定的保修期内出现非人为因素的故障、损坏等质量问题，消费者可以在不影响商品使用的情况下选择退货、换货或修理。

这也意味着，如果商品出现质量问题，消费者可以向销售商索取相应的维修、更换、退货等服务。

第二包：退换货保证

退换货保证是指消费者在限定的时间内，可以无理由地要求退货或换货。具体时间请参考购买时标示的退换货政策。

除了商品本身出现质量问题，消费者还可以在商品未使用、保持完好且无损坏的情况下要求退换。同时，如果商品有赠品或套装，也需要将赠品或套装一并退还。

第三包：终身维修保证

终身维修保证是指，厂商或销售商在商品保修期后负责为消费者提供维修服务。也就是说，消费者可以在商品超过保修期后选择进行维修，售后服务中心将根据实际情况给出相应的解决方案。

需要注意的是，虽然有终身维修保证，但是这并不代表商品是永久的。如果出现故障，消费者需要先查询是否仍在质保期内，不在质保期内再考虑维修问题。