1。检查您的qq应用程序本身是否出现故障。重装你的qq应用，然后验证你的qq身份，这样应该不会出现验证失败的情况。

2。如果重新安装qq不能解决问题，请检查是否是您的网络问题。如果网络出现故障，只能等待网络恢复正常。然后检查你的qq是否被腾讯qq冻结了。这种情况可以通过更改密码来解除冻结。

3。登录QQ的官方网站和QQ号码。

4。登录QQ号后，有& ldquo在左上方。查看我的个人资料& rdquo点进去就可以换身份证了。